Technische kennis binnen handbereik voor monteurs van Den Engelsen
Voor een dealer en servicepartner van bedrijfswagens ontwikkelden wij een platform dat technische kennis voor monteurs toegankelijk maakt: van voertuiggegevens tot de juiste werkinstructie, gevonden met een vraag in eigen woorden.
- Opdrachtgever / project
- Den Engelsen
- Sector
- Bedrijfswagens / werkplaats
- Locatie
- Venlo
De uitdaging
Technische informatie over voertuigen is omvangrijk en verspreid over verschillende systemen en duizenden documenten. Monteurs verloren tijd met zoeken, en welke instructie precies van toepassing is op een specifiek voertuig was niet altijd direct duidelijk.
De oplossing
We bouwden een intern platform dat technische documentatie en voertuiggegevens op één plek samenbrengt. Monteurs zoeken een voertuig op en zien direct de informatie die bij die specifieke uitvoering hoort. Een AI-zoekfunctie begrijpt vragen in de taal van de werkplaats, inclusief vaktermen en onderdeelnummers, en zet de meest relevante instructies bovenaan. Feedback van monteurs uit de praktijk gebruiken we om de zoekresultaten continu te verbeteren.
Het resultaat
Het resultaat is één plek waar monteurs de technische kennis vinden die ze nodig hebben, afgestemd op het voertuig waar ze aan werken. Zo gaat er minder tijd naar zoeken en meer naar het werk zelf.
Relevante diensten
AI Kennisbank Laten Bouwen
We maken bedrijfswissen conversatie-gaandeweg vindbaar: systemen die documentatie begrijpen en exact relevante antwoorden ophalen.
Maatwerk AI Development & Engineering
Van concept tot productie: we ontwerpen en bouwen schaalbare, productieklare AI-applicaties die echte problemen oplossen.
Laten we je project bespreken
Of je nu iets nieuws wilt bouwen of bestaande processen wilt optimaliseren: neem contact op en laten we in gesprek gaan.
Neem contact op